Condiciones de Uso y Contratación
Última actualización: 23 de julio de 2024
1.- Titularidad
El titular de esta web y responsable del tratamiento de esta web _____________________ (en adelante el “Servicio” o “THC Maps”), con domicilio en ________________________, CP ______, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.
CIF: ____________
Correo electrónico: info@thcmaps.com
__________________ está inscrita en el Registro Mercantil de Baleares, Tomo ____, folio ___, inscripción ___ y con hoja PM-______.
El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Privacidad y nuestra Política de Cookies.
2.- Aceptación
Este sitio web y el servicio proporcionado (en adelante el Servicio) está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestro Aviso Legal, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que además estarán siempre disponibles en el pie del sitio online y no deberá ser utilizado con fines ilícitos ni en modo distinto a lo contemplado en las mismas.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: info@thcmaps.com
3.- Descripción del Servicio
3.1.- Prestación
A través del Servicio, THC Maps permite la reserva de distintos pases a nivel nacional. La información e imágenes mostradas en la página web de THC Maps son meramente ilustrativas, por ello puede que no coincidan exactamente con el servicio finalmente prestado.
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre THC Maps y el comprador podrá ser en castellano, inglés y alemán. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas, prevalecerá la versión en castellano.
El proceso de contratación en la web será el siguiente:
- Dentro de la web aparece el catálogo de pases para que puedas seleccionar y reservar el deseado.
- Tras realizar la selección, éste se incluirá en la cesta de la compra. En ese momento podrás continuar comprando o pasar por caja. En algunos casos, el usuario elegirá las fechas que mejor encajen con la disponibilidad del Servicio.
- En última fase, se presentará un resumen, forma y datos de pago, la aceptación de los términos y condiciones del Servicio y el botón para confirmar la compra.
- Una vez realizada la compra, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará la compra realizada, su importe, impuestos aplicables, la forma de pago, el lugar, los términos y condiciones aplicables y el pase adquirido para presentar ante la empresa que valida la compra.
Por otro lado, en la compra se incluyen los servicios detallados según las condiciones de la tarifa estipuladas en la página desde la que se solicita o formaliza dicha reserva. Esas condiciones particulares junto con las presentes Condiciones de Uso y Contratación deberán ser aceptadas por el usuario antes de formalizar la compra.
Por último, la solicitud y la formalización de la compra implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la compra y completada con las condiciones particulares del pase concreto y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por el cliente.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento en tu cuenta o solicitándolo en: info@thcmaps.com
En ese sentido, como usuario del Servicio aceptas recibir electrónicamente las facturas de tus compras. En todo caso, siempre que lo solicites se te hará llegar la factura en formato papel en la dirección que nos indiques. Para más información, contacta con nosotros en: info@thcmaps.com
4.- Enlaces externos
Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, THC Maps no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, THC Maps no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.
5.- Edad
En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
6.- Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información del Servicio (incluyendo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, nombres comerciales, marcas o signos distintivos y cualesquiera elementos que aparecen en la web), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es titularidad exclusiva de THC Maps o de terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Además, no se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibido al cliente la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
7.- Contenido de Usuario
Puedes contribuir al Servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico o a través del formulario de contacto (en adelante “Contenido”).
Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.
Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a THC Maps una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero THC Maps, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.
No obstante, THC Maps se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.
7.1.- Actividades prohibidas
Además, te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:
a) Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito del Servicio;
b) Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web en otro sin nuestra autorización previa por escrito;
c) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que THC Maps utilice en relación con el sitio web;
d) Usar el sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otro usuario;
e) Usar el sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;
f) Utilizar el sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;
g) Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;
h) Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del sitio web;
8.- Precio, impuestos y forma de pago
Los precios de los pases ofertados en THC Maps están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la reserva.
En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas. Por ello, en algunos supuestos el precio final de la compra puede verse alterado respecto al que figura expuesto.
El precio de los pases será el que se estipule en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que THC Maps intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en la página web son correctos, pueden producirse errores.
Si se descubriese un error en el precio que el cliente haya reservado, THC Maps tras informarle lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su compra al precio correcto o bien anularlo. Si THC Maps no logra ponerse en contacto con el cliente, la compra se considerará cancelada y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
THC Maps no está obligada a formalizar las compras (incluso aunque se haya enviado la Confirmación) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los pases señalado en la página web se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en la misma, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los establecimientos. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en la página web sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a los establecimientos.
Además, si el pase no estuviese disponible, se informará de ello al consumidor a través de la web y el mismo no podrá seleccionarlo para su reserva. En ese caso, THC Maps te ofrecerá una alternativa de calidad igual o superior, con el correspondiente ajuste en el precio, y que podrás aceptar o rechazar libremente.
Los precios de los pases pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a las compras con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación.
Por último, el usuario se compromete a un uso diligente y de buena fe del sitio web, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacción.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros al siguiente email: info@thcmaps.com
Por último, el pago online de las reservas se deberá hacer por adelantado en su totalidad y mediante:
- Tarjeta de crédito y débito: VISA o Mastercard
- Paypal
En este sentido, THC Maps informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
9.- Validez de las ofertas
Los pases ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su reserva mientras se encuentren en el catálogo visualizado por medio de esta web.
En todo caso, THC Maps se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizarlos en función del mercado.
THC Maps se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.
Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.
Así mismo, THC Maps podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser utilizados como descuento de parte del precio final de los pases a reservar por el usuario, con sujeción a estas condiciones o cualesquiera condiciones adicionales que THC Maps establezca específicamente para cada código promocional.
Si usas códigos promocionales aceptas que:
- Solo deben usarse para el propósito deseado y de manera lícita.
- No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de THC Maps.
- Podrán ser invalidados por THC Maps en caso de detectarse incumplimiento o fraude en su uso.
- Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que THC Maps establezca para dicho código promocional.
- Podrían, en función de los términos del mismo, caducar antes de que los utilices.
El Usuario podrá obtener mediante concursos en redes sociales o promociones del Servicio códigos promocionales que sólo podrán aplicarse en el campo así señalado en el proceso de reserva.
De la misma forma, esos códigos promocionales serán el mecanismo que se utilizará para poder regalar los pases del Servicio a otro usuario.
10.- Garantías
Quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor te garanticen como consumidor y usuario.
En cualquier caso, y hasta donde permita la ley, THC Maps se reserva el derecho a rechazar, suspender o cancelar la prestación del Servicio a su exclusivo criterio.
11.- Responsabilidad
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, THC Maps no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.
Igualmente, THC Maps no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio y procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.
THC Maps excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización, falta de disponibilidad o de continuidad del Servicio por parte de los usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que estos últimos proporcionan a otros acerca de sí mismos y de sus servicios.
Asimismo, no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a la citada entidad; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Usuarios.
Tampoco garantiza la ausencia de virus, malwares, troyanos u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo.
De igual manera, THC Maps no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control. Tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización de los contenidos de la Web, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta Web proporcionados por los propios Usuarios u otros terceros. THC Maps no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.
Por último, el usuario reconoce y acepta que THC Maps actúa como mero intermediario de la relación contractual entablada entre el usuario y el empresario para el desarrollo y/o uso de los pases adquiridos. En consecuencia, cualquier daño y/o perjuicio que, eventualmente y de forma directa o indirecta, pueda causarse y/o sufrir el usuario (o, sus acompañantes) que haya adquirido el pase para disfrutar de una experiencia de un tercero empresario a través de la Plataforma (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, cambios en las características de las Experiencias, impedimento de acceso al local, no cumplimiento de requisitos adicionales, retrasos, robos, daños físicos y/o en bienes del Usuario, etc.), será responsabilidad directa y exclusiva del Tercero empresario, quedando THC Maps eximida de cualquier responsabilidad al respecto.
12.- Desistimiento, cancelaciones, reembolsos y modificaciones
Como norma general, el servicio no reembolsará el importe de las compras realizadas por el usuario.
El Usuario queda sujeto a las condiciones y requisitos particulares que la empresa pueda exigirle para el canje del pase adquirido en THC Maps. Dicho esto, y a modo de excepción a la regla general citada, THC Maps procederá al reembolso de las cantidades abonadas por el Usuario únicamente en los casos en los que no se permita el acceso al local de la Empresa por no cumplirse algún requisito adicional a los indicados en el momento de la adquisición del pase.
Para cualquier duda, contacta con nosotros en info@thcmaps.com.
13.- Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, THC Maps no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar a THC Maps, de forma inmediata y a través del email info@thcmaps.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
14.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
15.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación y a los tribunales del domicilio del consumidor.
Si quien realizara la contratación del Servicio no tuviera la consideración legal de consumidor, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Palma de Mallorca y a la legislación española.
En este sentido, y según la normativa aplicable, THC Maps informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
16.- Atención al cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
E-mail: info@thcmaps.com
Dirección: ________________________
